Conditions générales de vente

1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site aventuresenfamillecompagnie.com auprès de consommateurs particuliers résidant en France.

2. Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photos sont non contractuelles. En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera informé et remboursé dans les 14 jours.

3. Prix Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

6. Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif (généralement 7 à 20 jours ouvrés selon le fournisseur). Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Voir notre politique de retour pour les modalités.

8. Garanties légales Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure.

10. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Médiation disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odrhttps://ec.europa.eu/consumers/odr